Devoluciones

Cambios

❌ Productos que ya fueron abiertos o utilizados, aunque sea parcialmente.

❌ Solicitudes realizadas después de los 7 días corridos de recibido el pedido.

❌ Productos sin su envase original o con el sello de seguridad roto.

❌ Daños causados por mal uso, almacenamiento incorrecto o causas ajenas al producto.

¿Qué pasa si el producto me llega roto o incorrecto?

En ese caso cubrimos nosotros todos los costos. Escribínos por WhatsApp con una foto del problema y el número de pedido y lo solucionamos sin cargo para vos.

¿Puedo cambiar un producto por otro de diferente precio?

Sí. Si el nuevo producto es más caro, abonás la diferencia. Si es más barato, te devolvemos la diferencia. Coordínalo con nosotros por WhatsApp.

¿Cuánto tarda el proceso de devolución?

Una vez que recibimos el producto y confirmamos que cumple las condiciones, procesamos la devolución o el cambio en el menor tiempo posible. Te mantenemos informado en todo momento.

¿Puedo retirarlo y cambiarlo directamente en el local?

Sí. Si estás en Mendoza podés traer el producto a nuestro local en Alem 18, Centro Mendoza. Avisános antes por WhatsApp para tener el cambio listo.

¿Cómo se hace la devolución del dinero?

Se realiza por el mismo medio de pago que usaste originalmente. Si pagaste con transferencia, te devolvemos por transferencia. Si pagaste con tarjeta, por Mercado Pago. El plazo depende del procesador de pagos.